GoWerk – Algemene voorwaarden voor Hobbyists Ga naar inhoud

GoWerk – Algemene voorwaarden voor Hobbyists

Door gebruik te maken van het Platform van GoWerk aanvaardt de hobbyist deze voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels.

🖨️ Print / PDF 📚 Definities ⚖️ Geschillen

Inhoudsopgave

1. Inleiding & Bedrijfsgegevens
2. Artikel 1. Definities
3. Artikel 2. Algemeen
4. Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst
5. Artikel 4. Dienstverlening
6. Artikel 5. Onderhoud en faciliteren
7. Artikel 6. Gebruik van de dienst en informatieverstrekking
8. Artikel 7. Reviews
9. Artikel 8. Privacy
10. Artikel 9. Account en informatieverstrekking
11. Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
12. Artikel 11. Uitsluiting
13. Artikel 12. Overmacht
14. Artikel 13. Aansprakelijkheid GoWerk
15. Artikel 14. Verwijzingen
16. Artikel 15. Beveiliging en meldingen van inbreuk
17. Artikel 16. Intern klachtenafhandelingssysteem
18. Artikel 17. Duur en beëindiging
19. Artikel 18. Omzetting van de overeenkomst en abonnement
20. Artikel 19. Tarieven en vergoedingen
21. Artikel 20. Betaling
22. Artikel 21. Geschillen

Inleiding & Bedrijfsgegevens

Ten aanzien van de dienstverlening van GoWerk gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het Platform van GoWerk aanvaardt de hobbyist aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

Rechtsvorm & KvK

GoWerk – KvK-nummer: 93620330

Bezoekadres

Platanenstraat 18
4388 PC Oost-Souburg
Gemeente Vlissingen, Nederland

Laatste update

Vlissingen, april 2025

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.

Account Het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de hobbyist om gebruik te maken van de Diensten. Advertentie Een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het Platform, waarin een opdracht voor werkzaamheden wordt aangeboden door een Opdrachtgever. Algemene Voorwaarden Deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt. Dienst De dienstverlening die door GoWerk wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform. Gebruiker De gebruiker die op welke manier dan ook gebruik maakt van het Platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Opdrachtgevers en hobbyists. Abonnement De door de hobbyist verschuldigde maandelijkse vergoeding voor het gebruik van het Platform. Opdrachtgever De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht voor werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden aan een hobbyist met gebruikmaking van het Platform. Overeenkomst Deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen GoWerk en hobbyist, inclusief maar niet gelimiteerd tot abonnementen en pakketten. Profielpagina Een pagina op het Platform met een overzicht van het profiel, de reviews en de projecten van de hobbyist. De opzet van de Profielpagina en het soort gegevens dat daarop wordt opgenomen kan van tijd tot tijd door GoWerk gewijzigd worden. Platform Het door GoWerk via de website, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Opdrachtgevers en hobbyists in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van werkzaamheden. Hobbyist De natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van werkzaamheden in opdracht van een Opdrachtgever respectievelijk die reageert op één of meer opdrachten van een Opdrachtgever. Elke hobbyist wordt gezien als particuliere gebruiker en derhalve zijn, voor zover in deze Algemene Voorwaarden daarvan niet wordt afgeweken, de wettelijke regels voor overeenkomsten met consumenten van toepassing. GoWerk GoWerk, gevestigd te Gemeente Vlissingen en kantoorhoudende aan de Platanenstraat 18 te Oost-Souburg, 4388 PC. KvK-nummer: 93620330.

Artikel 2. Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen GoWerk en de hobbyist.
2. GoWerk is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. GoWerk zal deze wijzigingen ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op een duurzame gegevensdrager communiceren aan de hobbyist. Indien de hobbyist met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan de hobbyist de Overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de wijzigingen in werking treden.
3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen GoWerk en de hobbyist zijn overeengekomen.
4. GoWerk wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de hobbyist van de hand.
5. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de hobbyist en GoWerk, wordt de hobbyist geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
6. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. GoWerk zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
7. De hobbyist staat ingeschreven op een woonadres in Nederland of België (KvK-inschrijving is niet vereist voor particuliere hobbyisten) en voert werkzaamheden uit via GoWerk voor de klant/Opdrachtgever. Voor vakspecialisten zijn certificaten verplicht. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten die GoWerk biedt voor het tot stand brengen en afhandelen van overeenkomsten tussen de hobbyist en de klant/Opdrachtgever.
8. GoWerk controleert de aanmelding van de hobbyist. Zodra de controle is afgerond, kan de hobbyist werkaanvragen ontvangen. Vanaf het moment dat er een account wordt aangemaakt door de hobbyist is er een gebruiksovereenkomst tussen GoWerk en de hobbyist waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Door deze overeenkomst geeft de hobbyist GoWerk toestemming om namens hem overeenkomsten te sluiten en hem te vertegenwoordigen richting de klant/Opdrachtgever. Ook stemt de hobbyist ermee in dat de nodige betalingsgegevens met GoWerk worden gedeeld.
9. Werkzaamheden accepteren door de hobbyist leidt niet tot een overeenkomst tussen GoWerk en de hobbyist, of tussen GoWerk en de klant/Opdrachtgever. Wanneer de hobbyist werkzaamheden bevestigt, ontstaat er een overeenkomst tussen hobbyist en klant/Opdrachtgever.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

1. Overeenkomsten kunnen, naar keuze van partijen, mondeling, schriftelijk, telefonisch, op elektronische wijze of op een andere manier worden gesloten. GoWerk beslist – geheel naar eigen inzicht – met welke wijze van totstandkoming zij wel en niet akkoord gaat. De Overeenkomst tussen partijen is bindend, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.
2. Ter voorkoming van misverstanden: het in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek bedoelde recht tot ontbinding is niet van toepassing op de Overeenkomst, nu de hobbyist niet kwalificeert als een consument.
3. De hobbyist verzoekt GoWerk gebruik te mogen maken van de faciliteiten van GoWerk (gebruiksovereenkomst) door akkoord te gaan met en het accepteren van deze Algemene Voorwaarden en door zich op het Platform aan te melden. Bij de aanmelding dient de hobbyist de gegevens conform artikel 6.3 waarheidsgetrouw te vermelden en de daar eventueel genoemde documenten in te dienen.

Artikel 4. Dienstverlening

1. GoWerk biedt een platform aan waarop Opdrachtgevers en hobbyists met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van werkzaamheden. GoWerk heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een gebruiker door middel van of in verband met het Platform of anderszins.
2. GoWerk is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar Diensten aan te passen en/of te beëindigen. GoWerk zal zich inspannen deze wijziging of beëindiging tijdig aan te kondigen.
3. GoWerk heeft de inhoud van het Platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het Platform in reacties, advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is echter afkomstig van de gebruikers. Deze gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. GoWerk draagt voor de inhoud van reacties, advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen gebruikers. Evenmin draagt GoWerk verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door Opdrachtgevers en hobbyists, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die GoWerk stelt.
4. GoWerk biedt de door haar zelf geplaatste informatie op het Platform, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op "as is"-basis, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties ter zake van gerechtigheid tot (eigendoms)rechten, voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk op eigendomsrechten of rechten van derden. Met name garandeert GoWerk niet:
   • dat de informatie op het Platform juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is, waaronder mede verstaan de door gebruikers opgegeven informatie;
   • dat het Platform ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen; en
   • dat derden niet het Platform en/of de systemen van GoWerk onrechtmatig zullen gebruiken.

Artikel 5. Onderhoud en faciliteren

1. GoWerk is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het Platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens GoWerk ontstaat. GoWerk is niet verplicht om gebruikers daar (al dan niet vooraf) over te informeren.
2. GoWerk neemt via het Platform aanvragen voor werkzaamheden van klant/Opdrachtgever in ontvangst en sorteert de werkzaamheden op plaats, tijd en uit te voeren werkzaamheden.
3. GoWerk zoekt geautomatiseerd een geschikte hobbyist en stuurt de werkaanvragen door. De hobbyist deelt via het Platform of hij/zij een klusaanvraag van een klant/Opdrachtgever aanvaardt. Hiermee komt een overeenkomst tot werkzaamheden tussen hobbyist en de klant/Opdrachtgever tot stand. GoWerk is geen partij bij de overeenkomst tot werkzaamheden. De hobbyist voert de met zijn/haar klant/Opdrachtgever gesloten overeenkomst tot werkzaamheden onder eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid uit.

Artikel 6. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

1. Uitsluitend natuurlijke personen en rechtspersonen die geen ondernemer zijn en zich toeleggen op het uitvoeren van werkzaamheden, zullen zich als hobbyist registreren op het Platform. Daaronder vallen niet uitzendbureaus en ondernemingen.
2. De hobbyist garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot de naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailgegevens die hij/zij in het kader van de Dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat de Dienst uitsluitend voor zichzelf zal worden gebruikt.
3. Bij de aanmelding op het Platform verstrekt de hobbyist de volgende gegevens/documenten aan GoWerk:
   1. Geldige NAW-gegevens (bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, vestigingsadres, KvK en btw-nummer).
   2. Zijn/haar specialisme(n) en plaats, c.q. mogelijke locaties van aangeboden werkzaamheden. GoWerk heeft het recht referenties over werkzaamheden als hobbyist – bijvoorbeeld van vroegere opdrachtgevers – te verlangen.
   3. Geldige en volledige bankgegevens.
   4. Bij het accepteren van werkzaamheden via GoWerk verklaart de hobbyist dat hij/zij in het bezit is van de benodigde en actuele certificaten en/of andere relevante documenten die aantonen dat hij/zij vakbekwaam is om de klus naar behoren uit te voeren en af te ronden. GoWerk draagt geen verantwoordelijkheid voor de geldigheid, actualiteit of juistheid van deze certificaten en documenten. Het is de verantwoordelijkheid van de hobbyist om ervoor te zorgen dat deze papieren op orde zijn en voldoen aan de geldende regelgeving.

   Bij een wijziging van bovengenoemde gegevens is de hobbyist verplicht GoWerk hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Zonder overlegging van de gevraagde gegevens en documenten kunnen er geen werkzaamheden worden doorgestuurd aan de hobbyist.

4. Omdat de hobbyist niet als werknemer in dienst staat van GoWerk, is de hobbyist zelf verantwoordelijk voor de correcte afdracht van belastingen en premies en het aangaan van een passende particuliere verzekering indien gewenst. Bij het aannemen van werkzaamheden is een aansprakelijkheidsverzekering met voldoende dekking verplicht.
5. Er bestaat voor de hobbyist geen verplichting tot aanvaarding van werkaanvragen.
6. De hobbyist informeert de klant/Opdrachtgever direct via het Platform of telefonisch over wijzigingen op korte termijn met betrekking tot reeds geboekte werkzaamheden, in het bijzonder wanneer wordt verwacht dat deze vertraging oplopen.
7. Daarnaast garandeert de hobbyist:
   • dat hij/zij bevoegd is om gebruik te maken van de Diensten;
   • dat hij/zij zich zal houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving en alleen diensten zal aanbieden die voldoen aan de toepasselijke regels van de EU-wetgeving;
   • dat hij/zij ingeschreven staat op het aangegeven woonadres (KvK-inschrijving is niet vereist voor particuliere hobbyisten);
   • dat hij/zij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen voor hobbyists die GoWerk stelt en die GoWerk van tijd tot tijd via het Platform of op andere wijze aan de hobbyist communiceert. GoWerk zal wezenlijk nieuwe kwaliteitscriteria altijd voor inwerkingtreding daarvan aan de hobbyist communiceren en de hobbyist een redelijke termijn gunnen om daaraan te voldoen; en
   • dat hij/zij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment geldende huisregels, zoals die op het Platform worden gecommuniceerd. De huisregels kunnen door GoWerk van tijd tot tijd worden aangepast.
8. De hobbyist zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het Platform met als doel het verkrijgen van een opdracht voor het uitvoeren van werkzaamheden voor een Opdrachtgever. De hobbyist zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de Dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan Opdrachtgevers en andere platformgebruikers.
9. Door het aanbieden van gegevens op het Platform, waaronder mede maar niet beperkt tot reacties, offertes, aanbiedingen en informatie over werkzaamheden en producten, geeft de hobbyist toestemming deze gegevens op het Platform te publiceren en garandeert tot het geven van die toestemming bevoegd te zijn. De hobbyist is ermee bekend dat de positionering van zijn/haar reactie, offerte, aanbiedingen en andere informatie op het Platform afhankelijk is van een aantal factoren en dat hij/zij geen aanspraak kan maken op een bepaalde positionering.
10. De factoren waarvan de positionering van een hobbyist afhankelijk is, zijn (in volgorde van meest zwaarwegend naar minst zwaarwegend):
    • of de hobbyist ingeschreven is voor de categorie waarin de Advertentie geplaatst is;
    • de locatie van de hobbyist ten opzichte van de locatie van de Opdrachtgever; en
    • de recente activiteit van de hobbyist.
11. De onderstaande gegevens mogen in ieder geval niet op het Platform worden geplaatst:
    • materiaal dat in strijd is met enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving of met deze Algemene Voorwaarden;
    • materiaal dat verwijst naar het verrichten van illegale diensten of diensten die op enige wijze schade kunnen veroorzaken aan eigendom van anderen;
    • materiaal waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee andere rechten van GoWerk of derden worden geschonden;
    • materiaal dat naar de mening van GoWerk in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of oproept tot geweld of haat tegen een ander of anderen;
    • materiaal waarin op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de Dienst of het Platform concurrerende of vergelijkbare dienst, website of platform; en
    • materiaal dat in strijd is met artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden.
12. De hobbyist zal niet trachten de betaling van de abonnementskosten aan GoWerk te omzeilen, bijvoorbeeld door contactgegevens te publiceren op plekken in het Platform die daar niet voor bestemd zijn.
13. GoWerk behoudt zich het recht voor de door de hobbyist opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. GoWerk behoudt zich tevens het recht voor – doch is daartoe niet verplicht – om reacties, advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van het Platform, bijvoorbeeld omdat deze onjuist of onbetrouwbaar zijn, in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn jegens derden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de hobbyist op schadevergoeding.
14. Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de hobbyist komen pas tot stand op het moment dat de Opdrachtgever dit uitdrukkelijk aan de hobbyist heeft bevestigd. GoWerk is bij overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de hobbyist geen partij. GoWerk kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten en/of werkzaamheden, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de Opdrachtgevers om werkzaamheden te laten verrichten en/of de bevoegdheid van hobbyists om die werkzaamheden uit te voeren. De hobbyist vrijwaart GoWerk jegens enige vordering van derden verband houdende met dergelijke zaken.
15. Het gebruik van de (persoons-)gegevens die door middel van het Platform door de hobbyist worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan om deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen – maar niet daartoe beperkt – iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het is evenmin toegestaan om persoonsgegevens (waaronder e-mailadressen) van gebruikers te verzamelen voor welk doel dan ook.
16. Indien de hobbyist in strijd handelt met het in dit artikel bepaalde, verbeurt hij/zij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van € 1.000 (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons-)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van GoWerk om andere haar ter beschikking staande maatregelen te nemen en/of schadevergoeding te eisen.

Artikel 7. Reviews

1. Een Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om een review toe te voegen aan de Profielpagina van de hobbyist. In de review worden de aldaar gevraagde gegevens door de Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever zal bij het plaatsen van een review voldoen aan de voorwaarden voor reviews zoals gepubliceerd op het Platform.
2. De inhoud van een review wordt bepaald door de Opdrachtgever. GoWerk heeft daar geen invloed op en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van reviews. GoWerk is niet verantwoordelijk voor, binnen redelijke grenzen zoals vastgelegd in consumentenwetgeving, enige schade die voortvloeit uit de inhoud van een review.
3. GoWerk is te allen tijde gerechtigd een review te verwijderen. Zij kan daar mede, doch niet uitsluitend, toe overgaan indien naar aanleiding van een melding blijkt dat de review onjuist, onbetrouwbaar of onmiskenbaar onrechtmatig is, dan wel anderszins niet voldoet aan de voorwaarden zoals gepubliceerd op het Platform.
4. Een review dient in ieder geval aan de volgende voorwaarden te voldoen:
   • een review mag geen lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik bevatten;
   • een review mag geen persoonlijke gegevens bevatten ten aanzien van een hobbyist;
   • een review mag geen links en/of scripts bevatten; en
   • een beoordeling dient te zijn toegevoegd door Opdrachtgever en dient betrekking te hebben op de hobbyist met wie Opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten tot het uitvoeren van een gedeelte of het geheel van de geplaatste klus en/of dienst en minimaal één van de volgende zaken van toepassing is: die klus en/of dienst is begonnen; die klus is afgerond; een deel van de eventuele betaling is door de Opdrachtgever aan de hobbyist voldaan.

Artikel 8. Privacy

GoWerk verwerkt persoonsgegevens van gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de Diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en opvolgende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. GoWerk gaat zorgvuldig met persoonlijke data om en heeft meerdere technische en organisatorische maatregelen genomen om het risico ten aanzien van datamisbruik, ongeoorloofde toegang en aanpassingen te minimaliseren. GoWerk verzamelt alleen de essentiële data die zij nodig heeft om de juiste dienstverlening te kunnen bieden, gebruikt sterke encryptiemethodes en hanteert rollen en permissies voor toegang tot data, en organiseert beveiligingsbewustzijnstraining voor haar medewerkers. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van GoWerk, zoals gepubliceerd op het Platform, van toepassing.

Artikel 9. Account en informatieverstrekking door de hobbyist

1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten van GoWerk dient een Account te worden aangemaakt op de wijze zoals beschreven op het Platform, onder opgave van de daarbij gevraagde gegevens.
2. GoWerk kan van tijd tot tijd aanvullende informatie opvragen van de hobbyist. De hobbyist zal deze informatie op eerste verzoek aan GoWerk verstrekken. Verstrekt de hobbyist de aanvullende informatie niet binnen 14 (veertien) dagen na het verzoek van GoWerk, dan heeft GoWerk het recht om het Account te blokkeren totdat de gevraagde informatie verstrekt is.
3. Een Account wordt pas aangemaakt wanneer GoWerk de aanvraag tot het aanmaken van een Account schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd en daarmee heeft aanvaard. De hobbyist kan pas reacties plaatsen met het Account als GoWerk vastgesteld heeft dat de hobbyist voldoet aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen.
4. GoWerk is gerechtigd (het aanmaken van) een Account en/of (het plaatsen van) een reactie, Advertentie, opdracht, review of andere informatie door de hobbyist te weigeren of verwijderen indien daartoe gegronde redenen zijn. De volgende redenen worden aangemerkt als gegronde redenen: (i) de hobbyist voldoet niet aan de kwaliteitscriteria van GoWerk, (ii) het bestaan van een vermoeden dat de hobbyist in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, (iii) de hobbyist heeft eerder misbruik van het Platform gemaakt, (iv) de hobbyist heeft negatieve beoordelingen en/of klachten van Opdrachtgevers ontvangen en het blokkeren is noodzakelijk om de belangen van de andere gebruikers te beschermen, (v) de hobbyist heeft niet langer de juiste kwalificaties om te reageren op Advertenties, (vi) de hobbyist heeft een onbetaalde factuur, (vii) de hobbyist veroorzaakt substantiële schade aan Opdrachtgevers, (viii) enige andere reden die door GoWerk op moment van beoordeling als belangrijk wordt geacht.
5. Indien GoWerk besluit over te gaan tot een beperking of opschorting van de Dienst aan een hobbyist, verstrekt GoWerk de betrokken hobbyist op voorhand of op het moment dat de beperking of opschorting ingaat een motivering van dat besluit op een duurzame gegevensdrager. Indien GoWerk besluit de verstrekking van de Dienst aan een hobbyist in zijn geheel te beëindigen, is het bepaalde in Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. De hobbyist heeft de mogelijkheid om verduidelijking te krijgen bij de feiten die tot de hiervoor bedoelde besluiten hebben geleid en de hiervoor bedoelde besluiten aan te vechten via het interne klachtenafhandelingssysteem.
6. Om toegang te krijgen tot het Account wordt een wachtwoord aan de hobbyist verstrekt. Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de hobbyist mag derden daarvan geen gebruik laten maken. De hobbyist is verantwoordelijk voor ieder gebruik dat wordt gemaakt van zijn/haar Account en vrijwaart GoWerk voor iedere aanspraak van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan, door het gebruik dat door middel van zijn/haar Account van de Dienst is gemaakt.
7. GoWerk is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of in het belang van het functioneren van de Dienst.

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform behoren bij uitsluiting toe aan GoWerk en/of haar licentiegevers, met uitzondering van het materiaal dat door de gebruikers is aangeleverd door het plaatsen van reacties, Advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen of anderszins.
2. Het is de hobbyist niet toegestaan het Platform of enige inhoud daarvan, zonder schriftelijke toestemming van GoWerk, op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden, of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt onder meer in dat het de hobbyist niet is toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GoWerk, een substantieel gedeelte van de inhoud van (een) databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële gedeelten van de inhoud van een databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.
3. De hobbyist garandeert dat de door hem/haar op het Platform geplaatste informatie, waaronder begrepen reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De hobbyist vrijwaart GoWerk volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiend uit en/of verband houdende met de door hem/haar geplaatste informatie op het Platform, waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de desbetreffende informatie inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-)rechten van derden.

Artikel 11. Uitsluiting

1. GoWerk behoudt zich het recht voor om zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is de Overeenkomst te ontbinden en de hobbyist uit te sluiten van elk (verder) gebruik van het Platform en de Dienst, door onder meer zijn/haar Account te blokkeren en/of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om eventuele reeds geïnde vergoedingen terug te betalen, indien daar gegronde redenen voor bestaan. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien:
   • de hobbyist op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden;
   • de hobbyist inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden;
   • GoWerk een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat de hobbyist zich schuldig maakt aan fraude, oplichting, valsheid in geschrifte en/of andere strafbare feiten;
   • de hobbyist een uitzendbureau dan wel een daarmee vergelijkbare onderneming drijft;
   • de hobbyist een review plaatst over een opdracht die door de hobbyist zelf is uitgevoerd of indien de hobbyist zich anderszins valselijk voordoet als een Opdrachtgever op het Platform;
   • de hobbyist via de Dienst commerciële of andere berichten verstuurt met een, naar redelijkerwijs kan worden aangenomen, ander doel dan het verkrijgen van reacties voor het uitvoeren van werkzaamheden en/of op enige andere wijze in strijd handelt met artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden;
   • de hobbyist in strijd handelt met de toepasselijke wet- en regelgeving;
   • de hobbyist de betaling van de abonnementskosten op enige wijze tracht te omzeilen; of
   • een geldige reden zoals genoemd in Artikel 9.4 van deze Algemene Voorwaarden aan de orde is.
2. GoWerk zal de hobbyist het besluit tot het beëindigen van de Dienst ten minste 30 dagen voordat de beëindiging ingaat verstrekken op een duurzame gegevensdrager. Daarbij zullen de toepasselijke reden(en) uit Artikel 11.1 worden vermeld, alsmede de specifieke feiten en omstandigheden, met inbegrip van de inhoud van meldingen van derden, die tot het besluit hebben geleid. De hobbyist zal na beëindiging van de Dienst geen technische en/of contractuele toegang meer hebben tot de door de hobbyist verstrekte of gegenereerde informatie.
3. De in Artikel 11.2 bedoelde opzegtermijn is niet van toepassing indien GoWerk:
   • onderworpen is aan een wettelijke of regelgevende verplichting om de verstrekking van het geheel van de Dienst te beëindigen op een manier die GoWerk niet de mogelijkheid biedt deze opzegtermijn in acht te nemen;
   • het recht van beëindiging om dwingende reden uitoefent op grond van met het recht van de Europese Unie conforme nationale wetgevingsbepalingen; of
   • kan aantonen dat de hobbyist herhaaldelijk de toepasselijke voorwaarden heeft geschonden, wat heeft geleid tot beëindiging van de levering van het geheel van de betrokken Diensten.

   Aanvullend kan GoWerk overgaan tot beëindiging indien o.a. het volgende zich voordoet: aanzienlijke (financiële) schade veroorzaakt door de hobbyist aan andere gebruikers, structurele klachten over uitgevoerd werk, annulering van ≥ 50% van geaccepteerde klussen, stornering van betalingen, faillissement (aangevraagd of uitgesproken), liquidatie of bedrijfsbeëindiging, overdracht van zeggenschap aan een derde partij, of wanneer de hobbyist niet in staat wordt geacht zijn/haar verplichtingen na te komen of niet tijdig betaalt.

4. Indien de in Artikel 11.2 bedoelde opzegtermijn niet van toepassing is, verstrekt GoWerk de betrokken hobbyist onverwijld een motivering van het besluit op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 12. Overmacht

GoWerk is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers en/of andere derden waarvan GoWerk gebruikt maakt, hacks en internetstoringen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid GoWerk

1. GoWerk is alleen verantwoordelijk voor – binnen redelijke grenzen zoals vastgelegd in consumentenwetgeving – directe schade die de hobbyist lijdt. Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die de hobbyist redelijkerwijze heeft moeten maken om de tekortkoming van GoWerk te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van GoWerk wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
2. De totale aansprakelijkheid van GoWerk bedraagt nooit meer dan de totale vergoeding die de hobbyist aan GoWerk voor de dienst betaald heeft in de twaalf maanden voordat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordeed, met een maximum van € 500,00.
3. Iedere aansprakelijkheid van GoWerk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is GoWerk niet verantwoordelijk voor – binnen redelijke grenzen zoals vastgelegd in consumentenwetgeving – schade aan de zijde van de hobbyist die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het Platform en/of de Diensten.
4. Niets in deze Overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van GoWerk die ontstaan is door opzet of grove schuld aan de zijde van GoWerk of haar management.
5. GoWerk is niet verantwoordelijk voor – binnen redelijke grenzen zoals vastgelegd in consumentenwetgeving – de uitvoering van de overeenkomst tot werkzaamheden door de hobbyist en/of de klant/Opdrachtgever. Voor het overige is GoWerk conform de wettelijke voorschriften aansprakelijk bij een schending van contractuele en niet-contractuele plichten door GoWerk. GoWerk is echter alleen verantwoordelijk voor – binnen redelijke grenzen zoals vastgelegd in consumentenwetgeving – schadevergoeding, ongeacht op welke rechtsgrond, bij opzet en grove nalatigheid. Bij grove nalatigheid is GoWerk alleen verantwoordelijk voor schade als gevolg van een schending van deze Algemene Voorwaarden.
6. De hobbyist verbindt zich voor de uitvoering van de overeenkomst tot werkzaamheden met de klant/Opdrachtgever en/of gebruiksovereenkomst met GoWerk uitdrukkelijk niet tot het sluiten van een arbeidscontract met GoWerk. De inhoud van de overeenkomst tot werkzaamheden wordt overeengekomen tussen hobbyist en klant/Opdrachtgever.

Artikel 14. Verwijzingen

Het Platform bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. GoWerk heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en/of het gevoerde beleid, waaronder het privacybeleid.

Artikel 15. Beveiliging en meldingen van inbreuk

1. GoWerk spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of enige vorm van onrechtmatig gebruik. GoWerk legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.
2. Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen dienen te worden geplaatst op de wijze zoals op het Platform bepaald en onder vermelding van de op het Platform gevraagde gegevens. Indien een hobbyist van mening is dat bepaalde informatie op het Platform onrechtmatig is kan hij/zij dit aan GoWerk melden via de contactinformatie op het Platform. Aan de hand van de door deze hobbyist op te geven gegevens zal GoWerk de melding in behandeling nemen. De melding zal de voor GoWerk voor de behandeling daarvan noodzakelijke informatie bevatten en de hobbyist zal GoWerk op eerste verzoek nadere informatie verstrekken. Indien uit de melding blijkt dat het gewraakte materiaal onmiskenbaar onrechtmatig is, zal dit door GoWerk worden verwijderd. Door het doen van een melding vrijwaart de hobbyist GoWerk voor iedere aanspraak van derden in verband met de verwijdering van materiaal, waaronder mede begrepen – maar niet daartoe beperkt – het vergoeden van kosten voor juridische rechtsbijstand.

Artikel 16. Intern klachtenafhandelingssysteem

GoWerk heeft een intern systeem voor het afhandelen van de klachten van hobbyists. Ten opzichte van hobbyists die diensten aanbieden aan consumenten voldoet dit interne klachtenafhandelingssysteem aan de onderstaande bepalingen.

1. Het interne klachtenafhandelingssysteem zorgt voor de afhandeling van de ingediende klachten binnen een redelijke termijn. Hobbyists krijgen eenvoudig en kosteloos toegang tot dit systeem via het klachtenformulier dat via het Platform beschikbaar is gesteld.
2. Hobbyists kunnen klachten via het interne klachtenafhandelingssysteem rechtstreeks indienen bij GoWerk met betrekking tot elk van de volgende kwesties:
   • vermeende niet-naleving door GoWerk van de in Verordening (EU) 2019/1150 (de ‘platform-to-business verordening’) vastgestelde verplichtingen, waarbij de niet-naleving gevolgen heeft voor de klager;
   • technologische kwesties die rechtstreeks verband houden met de verstrekking van de Diensten en die gevolgen hebben voor de klager; en
   • maatregelen die door GoWerk zijn getroffen, dan wel gedrag van GoWerk, die rechtstreeks verband houden met de verstrekking van de Diensten en die gevolgen hebben voor de klager.
3. In het kader van het interne klachtenafhandelingssysteem:
   • neemt GoWerk ingediende klachten terdege in overweging en geeft GoWerk er zo nodig gevolg aan teneinde de opgeworpen kwestie adequaat aan te pakken;
   • verwerkt GoWerk klachten vlot en doeltreffend en houdt GoWerk daarbij rekening met het belang en de complexiteit van de opgeworpen kwestie; en
   • stelt GoWerk de klager individueel en in begrijpelijke taal in kennis van het resultaat van het interne klachtenafhandelingsproces.

Artikel 17. Duur en beëindiging Overeenkomsten voor onbepaalde duur

1. Behoudens voor zover in Artikel 18 anders is bepaald of partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, geldt dat de Overeenkomst tussen GoWerk en de hobbyist wordt aangegaan voor onbepaalde duur. De gebruiksovereenkomst, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, loopt voor onbepaalde tijd.
2. De Overeenkomst kan door de hobbyist op ieder moment worden opgezegd, met een opzegtermijn van één maand, door een e-mail te sturen met het onderwerp ‘Opzegging Account’. Indien GoWerk een opzegproces ter beschikking stelt via het Account, kan opzegging tevens via die weg plaatsvinden.
3. GoWerk heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. GoWerk zal de opzegging via het Account of per e-mail communiceren.
4. Indien de hobbyist in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering staakt, of in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of andere bepalingen uit de Overeenkomst, heeft GoWerk het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden, een en ander onder voorbehoud van al haar rechten.
5. De beëindiging van de Overeenkomst, op welke grond dan ook, ontslaat de hobbyist niet van de verplichting om de reeds verschuldigde bedragen te voldoen aan GoWerk.
6. Indien de hobbyist zich niet houdt aan de afspraken zoals opgeschreven in deze Algemene Voorwaarden kan directe verwijdering van het Platform volgen. Verwijdering van het Platform betekent dat alle genoemde artikelen van toepassing blijven.

Artikel 18. Omzetting van de overeenkomst en abonnement

De Overeenkomst en het abonnement kan door de hobbyist, als deze is ingelogd via "Mijn Account", online worden omgezet naar een ander abonnement telkens tegen het einde van de dan geldende looptijd. De hobbyist moet hiervoor gebruikmaken van het daarvoor bestemde omzetproces. De omzetting dient uiterlijk op de laatste dag van de dan geldende looptijd door GoWerk ontvangen te zijn. Omzetting naar een ander abonnement zal zo spoedig mogelijk, als niet direct, gebeuren maar uiterlijk één maand na omzetting.

Artikel 19. Tarieven en vergoedingen

1. De hoogte van de abonnementprijs is afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm en gekozen extra diensten. De hoogte van de abonnementskosten worden aan de hobbyist gecommuniceerd voordat hij/zij gebruikmaakt van een betaalde account op het Platform. Door gebruik te maken van het Platform na een eventuele gratis proefperiode stemt de hobbyist ermee in om de gecommuniceerde abonnementprijs te betalen.
2. GoWerk hanteert een restitutiebeleid, waaronder de hobbyist onder omstandigheden een restitutie kan aanvragen van de abonnementskosten (een "Restitutie"). De Restitutie wordt uitgekeerd in de vorm van een terugbetaling van maximaal de hoogte van de betaalde abonnementskosten. Een Restitutie wordt enkel toegekend onder de omstandigheden die omschreven zijn in het restitutiebeleid en GoWerk bepaalt geheel naar eigen inzicht of daar in een concreet geval sprake is. De Restitutie wordt bijgeschreven op het opgegeven bankrekeningnummer van de hobbyist.
3. Alle door GoWerk vermelde prijzen en tarieven luiden in euro's (€) en zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en exclusief enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
4. GoWerk is te allen tijde gerechtigd haar tarieven of haar tariefstructuur aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde wijzigingen voor de maandelijkse en anderszins periodiek verschuldigde bedragen en wijzigingen aan de tariefstructuur één maand na bekendmaking daarvan in. De wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via het Platform. Indien de hobbyist niet akkoord wenst te gaan met de in dit artikel bedoelde wijziging en hij/zij onder deze Algemene Voorwaarden niet reeds het recht heeft om de Overeenkomst op te zeggen, dan heeft hij/zij gedurende 14 (veertien) dagen voorafgaand aan de datum waarop de wijziging van kracht wordt, de mogelijkheid om zijn/haar Overeenkomst met GoWerk op te zeggen volgens de hiervoor in artikel 17 omschreven wijze.
5. GoWerk is daarnaast gerechtigd om jaarlijks haar prijzen en tarieven aan te passen conform het bij het CBS geldende indexeringscijfer voor zakelijke dienstverlening zoals dat wordt gepubliceerd op de website van het CBS of op een opvolgende website. Aanpassing zal geschieden door middel van een kennisgeving op de website ten minste één maand voor de datum van de tariefwijziging. In dit geval bestaat het recht om op te zeggen als bedoeld in lid 4 van dit artikel niet.

Artikel 20. Betaling

1. Indien de vervaldatum niet anders is overeengekomen in de Overeenkomst met de hobbyist, zullen de abonnementskosten elke maand verschuldigd zijn aan GoWerk, voor het einde van de lopende maand waarin er gebruik wordt gemaakt van het Platform.
2. Indien de hobbyist zijn/haar bankgegevens aan GoWerk heeft verstrekt, machtigt hij/zij GoWerk om de voor het gebruik van onze Diensten verschuldigde vergoeding en abonnementskosten via automatische incasso te incasseren. Indien GoWerk op het Platform andere betaalmethoden aanbiedt, kan ook op die wijze worden betaald. De verschuldigde bedragen en abonnementskosten worden onmiddellijk in rekening gebracht. Bij stornering, bijvoorbeeld bij onvoldoende saldo, is GoWerk gerechtigd extra administratiekosten in rekening te brengen.
3. In geval van een mislukte incasso via de door de hobbyist verstrekte rekeninggegevens, of in geval van voortijdige intrekking van de incassomachtiging zonder dat er een andere incassomethode is verstrekt, of in het algemeen in geval van niet-betaling van de verschuldigde vergoeding, heeft GoWerk het recht om met onmiddellijke ingang de toegang van de hobbyist tot zijn/haar Account te blokkeren totdat de verschuldigde vergoeding volledig is betaald. GoWerk informeert de hobbyist over de voorgenomen blokkering op een duurzame gegevensdrager met opgave van redenen op het moment dat de blokkering van kracht wordt. Het staat de hobbyist vrij de feiten en omstandigheden van de blokkering op te helderen in het kader van de interne klachtenprocedure zoals vermeld in artikel 16. GoWerk heft de blokkering onmiddellijk op na ontvangst van het achterstallige bedrag. De hobbyist moet GoWerk de kosten van een retourbrief vergoeden. In geval van wanbetaling heeft GoWerk het recht om aanmaningen per e-mail en SMS te sturen, en op openstaande bedragen worden de wettelijke handelsrentes toegepast.
4. Indien de hobbyist na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan GoWerk de vordering ter incasso uit handen geven. De hobbyist is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten is wettelijk bepaald.
5. Alle betalingen door de hobbyist aan GoWerk worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van GoWerk, ongeacht enige andere aanduiding door de hobbyist. Enig beroep door de hobbyist op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan.

Artikel 21. Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen GoWerk en hobbyist, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen (op welke grond dan ook) is Nederlands recht van toepassing.

Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en/of het gebruik van het Platform, op welke grond dan ook gebaseerd, worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.

Vlissingen, april 2025

© 2025 GoWerk. Dit document is informatief vormgegeven. Vragen of toelichting? Neem contact op via info@gowerk.nl.